千葉市　W様邸　屋根、外壁塗装・防水工事

外壁　　　　　日本ペイント　 　　　　　　　　　ファインパーフェクトトップ　4回塗り
軒天　　　　　アステックペイントジャパン　マルチエース
付帯部　　　  日本ペイント　　　　　　　　　　ファインパーフェクトトップ　ラジカル制御型

■　お客様からの声　

住宅塗り替えに関するアンケート

この度は弊社の塗り替えサービスをご採用頂きありがとうございました。

職人として自分に恥ずかしく無い様に施工いたしましたが、プロ目線では気が付かない問題点や心遣いのたりなかった所など、差支えない範囲で結構ですので、更なるサービス向上の為アンケートにご協力お願い申し上げます。

・数ある塗装店やリフォーム業者の中から、弊社に工事をご依頼頂けた要因は何ですか？

　・ご近所に知り合いがいらっしゃったため。　　　　   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・他の業者との相見積りをした方のみお答えください。相見積り依頼した業者名と、その業者に工事を発注しなかった理由を差支えなければお教えください。

　日本ペイント4度塗りといわれたため。　他社よりは、多少高かったが、それで決めました。　　　　　　

・担当者の工事についての知識はプロとして信頼できましたか？

（非常に信頼できた　信頼できた　やや信頼できた　どちらとも言えない　あまり信頼できない　全く信頼できない）　

―その他お気付きの点―　単なる金額提示だけではなく、写真と共に細やかな説明が事前に有り、大変解りやすく納得して発注することができた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・現場作業者のお客様に対する態度、挨拶、マナーはいかがでしたか？

（非常に良い　良い　やや良い　どちらとも言えない　やや不快　非常に不快）　

―その他お気付きの点―　現場に来られた方々が礼儀正しく、気持ちよかったです。　　　　　　　

・仕上がりはいかがでしょうか？

（非常に満足　満足　やや満足　どちらとも言えない　やや不満　不満　非常に不満）　

―その他お気付きの点―　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・塗装工事をする際、塗料選定において重視する点は何ですか？（複数回答可）

（色彩イメージ　光沢　撥水性　防水性　親水性　透湿性　耐久年数　臭気　低価格　価格の高さ　遮断熱性　塗料メーカー　コストパフォーマンス　オール水性　建物の保護　環境への配慮　ワンランク上の塗料　オリジナリティー　多意匠性）

―その他お気付きの点―　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・実際の塗装工事において重視する点は何ですか？（複数回答可）

（工事の速さ　ゆっくりでも丁寧な工事　職人の技術　作業員のマナー　近隣への配慮　生活への影響・季節・天候）

―その他お気付きの点―　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・弊社のホームページをご覧いただけた方のみ感想をお願い致します。（複数回答可）

情報の内容　（非常に満足　満足　やや満足　どちらとも言えない　不満　　情報が少ない　情報が古い　面白くない）

分かりやすさ（非常に満足　満足　やや満足　どちらとも言えない　不満　　大げさ　分かりにくい　分からない）

画像について（非常に満足　満足　やや満足　どちらとも言えない　不満　　見にくい　参考にならない　面白くない）

―その他お気付きの点―　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・サービス全体について評価、お気付きの点、お客様目線でのアドバイスなどございましたらご記入ください。

（非常に良い　良い　やや良い　どちらとも言えない　やや不快　非常に不快）

―お気付きの点、アドバイスなど―　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　ありがとうございました。　ご近所の評判もとても良いです。　同様の塗装をお願いしたいという人が、多数います。

ご協力ありがとうございました。今後のサービスに役立たせていただきます。　　

作新建装